# 延滞管理+督促対応 — 運用ガイド

## 基本情報

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 業種 | リース |
| ユースケース | 延滞管理+督促対応 |
| WFパターン | `start → knowledge-retrieval → llm(延滞分析+督促生成) → end` |
| RAG | あり |
| 検証結果 | E2E pass |
| デモURL例 | http://localhost/workflow/O60f3axDaa0iCx3t |

## 概要

延滞情報を入力し、延滞ステージ判定・督促文書生成・回収方針の提案を行う。

## デモ手順

1. DDF Web UI (`/dashboard`) を開く
2. 「延滞管理+督促対応」の「デモ生成」ボタンをクリック
3. 業種「リース」、UC「延滞管理+督促対応」が自動入力される
4. 「デモ生成開始」をクリック
5. 生成完了後、デモURLを顧客に共有

## ナレッジベース（RAG）

このワークフローにはナレッジベースが必要です。

### 同梱ドキュメント

`knowledge/` フォルダに以下のテキストファイルが保存されています:

- `リース延滞督促基準マニュアル.txt`

### デプロイ手順

1. Dify管理画面 → ナレッジ → 新規作成
2. 上記テキストファイルをアップロード
3. インデキシング完了を待つ
4. WFのKRノードで作成したナレッジベースを選択

またはDDFパイプラインで自動セットアップ:
```
run_pipeline(knowledge_docs=[...])  # 自動でKB作成+ID注入
```

**顧客デモ時は、顧客の実ドキュメントに差し替えるとインパクトが大きくなります。**


## テスト入力例

### 入力例1
```
延滞報告

顧客: 合同会社フジモト建設
契約番号: LSE-2023-091
物件: バックホー（コマツPC30）
リース残高: 480万円
月額リース料: 12万円

延滞状況:
・2026年1月分: 未入金（3ヶ月延滞）
・2026年2月分: 未入金（2ヶ月延滞）
・2026年3月分: 未入金（1ヶ月延滞）
延滞合計: 36万円

過去の支払い履歴: 2025年10月にも1回延滞あり（翌月入金で解消）
連絡状況: 2月に電話督促済み→「来月まとめて払う」と回答あり→未履行
顧客の状況: 公共工事の入金遅れとの説明
```


## 顧客への説明ポイント

- 「これは自動生成されたプロトタイプです。本番利用には追加の設計・開発が必要です」
- 「御社の実データ/ドキュメントを使えば、さらに精度の高いデモをお見せできます」
- 「Self-hostedなので、御社のデータは外部に出ません」

## AI品質評価コメント

検証済みYAMLから即時デプロイ

## 次のステップ（受託提案）

1. 顧客の実データでカスタマイズデモ（POC: 5-10万円）
2. 本番環境設計・構築（受託開発）
3. 既存システム（kintone/Salesforce等）とのAPI連携
4. 運用保守サポート