# 査定理由書自動生成 — 運用ガイド

## 基本情報

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 業種 | 保険 |
| ユースケース | 査定理由書自動生成 |
| WFパターン | `start → llm(理由書ドラフト生成) → template(文書フォーマット) → end` |
| RAG | なし |
| 検証結果 | E2E pass |
| デモURL例 | http://localhost/workflow/MiD64X64SmDQnapp |

## 概要

保険金査定結果（支払/免責/減額）に対する理由書ドラフトを自動生成する。査定担当者が入力した判定結果・根拠を元に、顧客への通知文書として整形する。

## デモ手順

1. DDF Web UI (`/dashboard`) を開く
2. 「査定理由書自動生成」の「デモ生成」ボタンをクリック
3. 業種「保険」、UC「査定理由書自動生成」が自動入力される
4. 「デモ生成開始」をクリック
5. 生成完了後、デモURLを顧客に共有


## テスト入力例

### 入力例1
```
契約者: 鈴木一郎（火災保険・家財補償付き）
契約番号: FI-2025-05678
事故概要: 2026年3月20日、自宅2階の水道管が凍結破裂し、1階の家財（テレビ、ソファ、カーペット）が水損。
査定結果: 一部支払（請求120万円に対し80万円支払）
判定根拠: テレビ（時価30万円→購入価格50万円から減価償却）、ソファ（全額認定25万円）、カーペット（全額認定5万円）、修繕費（壁紙・床張替え20万円認定）。テレビの購入時価格との差額20万円と、請求に含まれていた「精神的損害10万円」「片付け人件費10万円」は約款上の補償対象外。
```


## 顧客への説明ポイント

- 「これは自動生成されたプロトタイプです。本番利用には追加の設計・開発が必要です」
- 「御社の実データ/ドキュメントを使えば、さらに精度の高いデモをお見せできます」
- 「Self-hostedなので、御社のデータは外部に出ません」

## AI品質評価コメント

出力はNone/空/エラーではなく、非常に具体的かつ丁寧な顧客向け査定理由書ドラフトが生成されています。事故概要、査定結果（一部支払）、具体的な損害の内訳、そして支払い対象外となる項目とその理由（約款に基づく説明を含む）が詳細に記述されており、入力クエリ固有の要素が色濃く反映されています。汎用的なテンプレートに留まらず、具体的な判断根拠まで生成できている点は高く評価できます。ユースケースの主要なテーマに合致しており、顧客デモとして十分見せられる品質です。

ただし、ユースケース要件で求められていた出力要素の1つである「不服申立ての案内文」が明示的に含まれていない点が惜しまれます。しかし、それを差し引いても、査定理由書本文と約款条項の説明が非常に高品質であるため、合格と判断します。

## 次のステップ（受託提案）

1. 顧客の実データでカスタマイズデモ（POC: 5-10万円）
2. 本番環境設計・構築（受託開発）
3. 既存システム（kintone/Salesforce等）とのAPI連携
4. 運用保守サポート