# 約款適用抽出 — 運用ガイド

## 基本情報

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 業種 | 保険 |
| ユースケース | 約款適用抽出 |
| WFパターン | `start → llm(カテゴリ判定+メール生成) → template(メールフォーマット) → end` |
| RAG | なし |
| 検証結果 | E2E pass |
| デモURL例 | http://localhost/workflow/EnVDwdKokvMsb2Ip |

## 概要

保険会社のカスタマーサポートが受けた問い合わせ内容に応じて、返信メールのドラフトを自動生成する。契約照会、事故受付、更新案内、解約手続き等のカテゴリを自動判定し、適切なテンプレートで返信文を作成する。

## デモ手順

1. DDF Web UI (`/dashboard`) を開く
2. 「約款適用抽出」の「デモ生成」ボタンをクリック
3. 業種「保険」、UC「約款適用抽出」が自動入力される
4. 「デモ生成開始」をクリック
5. 生成完了後、デモURLを顧客に共有


## テスト入力例

### 入力例1
```
差出人: tanaka.yuki@example.com
件名: 自動車保険の更新について
本文:
お世話になっております。田中です。
来月で自動車保険の満期を迎えるのですが、以下の点について教えてください。
1. 今年は事故がなかったのですが、等級は上がりますか？
2. 車を買い替える予定なのですが、新しい車への切替はどのタイミングでできますか？
3. 弁護士費用特約を追加したいのですが、保険料はどのくらい上がりますか？
よろしくお願いいたします。
```


## 顧客への説明ポイント

- 「これは自動生成されたプロトタイプです。本番利用には追加の設計・開発が必要です」
- 「御社の実データ/ドキュメントを使えば、さらに精度の高いデモをお見せできます」
- 「Self-hostedなので、御社のデータは外部に出ません」

## AI品質評価コメント

合格です。出力は空やエラーではなく、保険約款適用抽出というユースケースに沿った具体的内容を含んでいます（等級の進行、車両入替、弁護士費用特約など）。入力クエリ固有の要素（等級、買替タイミング、特約の保険料、保険会社名・証券番号・等級等の要求）に明確に言及しており、抽出候補、根拠の要求、判定（保留を含む）と実務向けアクションが適切に示されています。汎用テンプレートのみではなく、デモ用途としての最低限の品質を満たしています。

## 次のステップ（受託提案）

1. 顧客の実データでカスタマイズデモ（POC: 5-10万円）
2. 本番環境設計・構築（受託開発）
3. 既存システム（kintone/Salesforce等）とのAPI連携
4. 運用保守サポート