# 引越し水道手続き案内Bot — 運用ガイド

## 基本情報

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 業種 | 水道局 |
| ユースケース | 引越し水道手続き案内Bot |
| WFパターン | `` |
| RAG | あり |
| 検証結果 | E2E pass |
| デモURL例 | http://localhost/workflow/7EeTFkTzOCiNQoTZ |

## 概要

水道局の引越し関連手続き(開栓・閉栓・名義変更)案内AIBot。ナレッジベースを検索して必要書類・申込方法・受付窓口・所要日数を案内。引越し日が直前(3営業日以内)の場合は電話案内を促す。

## デモ手順

1. DDF Web UI (`/dashboard`) を開く
2. 「引越し水道手続き案内Bot」の「デモ生成」ボタンをクリック
3. 業種「水道局」、UC「引越し水道手続き案内Bot」が自動入力される
4. 「デモ生成開始」をクリック
5. 生成完了後、デモURLを顧客に共有

## ナレッジベース（RAG）

このワークフローにはナレッジベースが必要です。

### 同梱ドキュメント

バンドル内の `knowledge/` フォルダに以下のテキストファイルが保存されています:

- `水道使用者名義変更.txt`
- `水道閉栓届出の手続き.txt`
- `水道開栓申込の手続き.txt`

### デプロイ手順

1. Dify管理画面 → ナレッジ → 新規作成
2. 上記テキストファイルをアップロード
3. インデキシング完了を待つ
4. WFのKRノードで作成したナレッジベースを選択

またはDDFパイプラインで自動セットアップ:
```
run_pipeline(knowledge_docs=[...])  # 自動でKB作成+ID注入
```

**顧客デモ時は、顧客の実ドキュメントに差し替えるとインパクトが大きくなります。**


## テスト入力例

### 入力例1
```
来週の月曜日に引っ越してきます。水道の開栓手続きはどうしたらいいですか？
```

### 入力例2
```
明日急に引っ越すことになりました。水道の閉栓を今すぐお願いしたいです
```

### 入力例3
```
父が亡くなったので水道の名義を私に変更したいです。必要書類を教えてください
```


## 顧客への説明ポイント

- 「これは自動生成されたプロトタイプです。本番利用には追加の設計・開発が必要です」
- 「御社の実データ/ドキュメントを使えば、さらに精度の高いデモをお見せできます」
- 「Self-hostedなので、御社のデータは外部に出ません」

## AI品質評価コメント

出力は空やエラーではなく意味のある案内文になっており（合格基準1）、引越しに伴う水道の開栓手続きに関する必要書類、申込方法、受付窓口、所要日数・締切などユースケースに関連する具体的情報を含んでいます（基準2）。顧客向けデモとして提示できる十分な詳細（申込フォームURL、電話番号、窓口、必要な申込情報、締切の3営業日前ルール、3営業日以内は電話を促す注意など）が記載されており品質基準を満たしています（基準3）。文頭で「来週月曜に引っ越してこられる」といった入力クエリ固有の要素に触れており具体性があります（基準4）。また、単なるテンプレート文ではなく手続き固有の項目・条件に言及しているため汎用テンプレートのみには当たりません（基準5）。（注：電話番号やURLは実例のプレースホルダになっていますが、内容評価には影響しません。）

## 次のステップ（受託提案）

1. 顧客の実データでカスタマイズデモ（POC: 5-10万円）
2. 本番環境設計・構築（受託開発）
3. 既存システム（kintone/Salesforce等）とのAPI連携
4. 運用保守サポート