# 苦情・要望メール返信ドラフト — 運用ガイド

## 基本情報

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 業種 | 水道局 |
| ユースケース | 苦情・要望メール返信ドラフト |
| WFパターン | `start → llm(返信生成) → end` |
| RAG | なし |
| 検証結果 | E2E pass |
| デモURL例 | http://localhost/workflow/60ovUhpY9FQhjNyk |

## 概要

住民から受信した苦情・要望メールに対し、丁寧な返信文ドラフトを自動生成。窓口対応の品質均一化と工数削減。

## デモ手順

1. DDF Web UI (`/dashboard`) を開く
2. 「苦情・要望メール返信ドラフト」の「デモ生成」ボタンをクリック
3. 業種「水道局」、UC「苦情・要望メール返信ドラフト」が自動入力される
4. 「デモ生成開始」をクリック
5. 生成完了後、デモURLを顧客に共有


## テスト入力例

### 入力例1
```
先日から水道料金が急に高くなった。今までより倍以上で納得できない。説明を求める
```

### 入力例2
```
毎月の検針で来る人の対応が雑で不快でした。改善してほしい
```

### 入力例3
```
夜中の水道工事の音がうるさくて眠れません。配慮を求めます
```


## 顧客への説明ポイント

- 「これは自動生成されたプロトタイプです。本番利用には追加の設計・開発が必要です」
- 「御社の実データ/ドキュメントを使えば、さらに精度の高いデモをお見せできます」
- 「Self-hostedなので、御社のデータは外部に出ません」

## AI品質評価コメント

検証済みYAMLから即時デプロイ

## 次のステップ（受託提案）

1. 顧客の実データでカスタマイズデモ（POC: 5-10万円）
2. 本番環境設計・構築（受託開発）
3. 既存システム（kintone/Salesforce等）とのAPI連携
4. 運用保守サポート