# 顧客向け障害報告書生成 — 運用ガイド

## 基本情報

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 業種 | IT・開発 |
| ユースケース | 顧客向け障害報告書生成 |
| WFパターン | `start → llm(報告書生成) → template(ビジネス文書整形) → end` |
| RAG | なし |
| 検証結果 | E2E pass |
| デモURL例 | http://localhost/workflow/SecFimRRLCaVyL7B |

## 概要

内部ポストモーテムの技術情報を入力として、非技術者向けの顧客報告書を生成する。

## デモ手順

1. DDF Web UI (`/dashboard`) を開く
2. 「顧客向け障害報告書生成」の「デモ生成」ボタンをクリック
3. 業種「IT・開発」、UC「顧客向け障害報告書生成」が自動入力される
4. 「デモ生成開始」をクリック
5. 生成完了後、デモURLを顧客に共有


## テスト入力例

### 入力例1
```
内部情報: DBのコネクションプールがORMのコネクションリークで枯渇。v2.15.3のデプロイ後に発生。コネクションが返却されずプール上限(100)に到達。全APIが503エラー。APIサーバー再起動で暫定復旧（MTTR 12分）、コードfix v2.15.4で恒久対応（with文でDB接続管理）。影響: 2026-04-01 14:23〜14:35（12分間）。影響ユーザー: 全ユーザー約3,000名。データ損失: なし。
```


## 顧客への説明ポイント

- 「これは自動生成されたプロトタイプです。本番利用には追加の設計・開発が必要です」
- 「御社の実データ/ドキュメントを使えば、さらに精度の高いデモをお見せできます」
- 「Self-hostedなので、御社のデータは外部に出ません」

## AI品質評価コメント

このデモ出力は、全ての合格基準を満たしています。

1.  **意味のあるテキスト**: 完全に構造化され、意味のあるビジネス文書形式のテキストが出力されています。
2.  **ユースケースのテーマ関連性**: 「IT・開発 顧客向け障害報告書生成」というテーマに完全に合致しており、要件として挙げられた(1)〜(5)の項目がすべて網羅されています。
3.  **最低限の品質**: 顧客デモとして十分に見せられる高い品質で、ビジネス文書としての体裁が整っています。言葉遣いも丁寧で適切です。
4.  **入力クエリ固有の要素への言及**: 発生日時、影響範囲（ユーザー数）、具体的なプログラムバージョン（v2.15.3, v2.15.4）、原因（データベース接続管理の問題）、対応内容、再発防止策（接続管理ロジック強化、テストプロセス強化、監視体制強化）など、具体的な障害情報が詳細に記載されており、汎用的なテンプレートではありません。
5.  **汎用テンプレートではない**: 上記4の通り、具体的な情報が豊富に含まれており、単なる定型文の組み合わせではありません。また、「技術的詳細は別紙技術報告書参照」という指示も適切に反映され、本文は平易な言葉で説明されています。

総合的に見て、ユースケース要件を忠実に、かつ高品質に満たした出力であると評価できます。

## 次のステップ（受託提案）

1. 顧客の実データでカスタマイズデモ（POC: 5-10万円）
2. 本番環境設計・構築（受託開発）
3. 既存システム（kintone/Salesforce等）とのAPI連携
4. 運用保守サポート